Avantaje
De ce să alegi
DEBIT.MD
Experiență
Echipă de avocați specializati în recuperare de creanțe
Eficiență
Rată de succes de peste 80% din cazuri
Dedicație
O singură persoană de contact desemnată pentru tot procesul
24/7
Acces 24/7 la pagina noastră web
Calitate
Consiliere de calitate pe tot parcursul procesului
Fără riscuri
Niciun risc. Plătești doar în caz de succes.
Comod
Procedura este 100% online. Nu este nevoie să te deplasezi.
Tot ce trebuie să știi despre
procedura de colectare a creanțelor
Întâmpinați întârzieri semnificative la plată? Acestea vă pun în pericol fluxul de numerar? Există mai multe tipuri de proceduri pentru a obține încasarea creanțelor dumneavoastră. Se poate face o distincție inițială între recuperarea pe cale amiabilă și recuperarea judiciară.
Dacă nu știți cu ce procedură să începeți, nu vă faceți griji, vă vom spune ce trebuie să faceți.
„Recuperare” se referă la faptul că un creditor face o serie de demersuri pentru a obține plata datoriei sale de la debitorul său. Această creanță rezultă din îndeplinirea de către creditor a unei acțiuni prevăzute de contract: poate fi, de exemplu, livrarea de bunuri sau prestarea unui serviciu.
Ai posibilitatea de a iniția o procedură de redresare pe calea amiabila și judiciară . Poți să o faci singur sau să alegi să delegi acest lucru unei companii specializate în colecții pentru a-ți crește șansele de succes.
Înainte de a lua în considerare o procedură contencioasă, poate fi suficientă respectarea etapelor recuperării datoriilor pe cale amiabilă.
Prin definiție, aceasta înseamnă a determina debitorul să-și plătească în mod voluntar datoria. În practică, acest lucru înseamnă a reaminti debitorului că are o datorie și că vei fi gata să apelezi la procedura de recuperare judiciară dacă nu plătește spontan suma pe care o datorează. Aceste diverse proceduri pot fi implementate de către creditor sau de o societate de colectare datorii.
Atunci va fi necesar să:
- Contactați debitorul direct prin telefon sau e-mail
- Trimiteți una sau mai multe scrisori de avertizare/notificări de plată.
Dacă clientul dvs. încă nu vă plătește și continuă să vă ignore solicitările, o cerere prealabilă îl poate determina să reacționeze. Această cerere prealabilă este o scrisoare prin care se cere debitorului îndeplinirea obligațiilor sale contractuale.
Această scrisoare este supusă unor condiții prealabile: de exemplu, să furnizeze dovada întârzierii plății. O atenție deosebită trebuie acordată redactării cererii prealabile, astfel încât aceasta să își poată exercita pe deplin efectul. În special, trebuie să ai grijă ca acesta să nu conțină remarci amenințătoare la adresa debitorului tău.
Vă rugăm să rețineți : cererea prealabilă este necesară dacă doriți să inițiați o procedură judiciară de recuperare.
Debitorul dumneavoastră încă nu și-a plătit datoria în urma scrisorii dumneavoastră de recuperare și a notificării dumneavoastră? Mai aștepți plata? Nu mai știi cum să fii plătit? Nu renunta așa repede, poți obține rambursarea datoriilor începând faza de recuperare judiciară.
Pentru a vă ajuta în eforturile dumneavoastră, nu ezitați să apelați la serviciile noastre de colectare. Debitorul dumneavoastră încă nu și-a plătit datoria în urma scrisorii dumneavoastră de recuperare și a notificării dumneavoastră? Mai aștepți plata? Nu mai știi cum să fii plătit? Nu renunta așa repede, poți obține rambursarea datoriilor începând faza de recuperare judiciară.
Pentru a vă ajuta în eforturile dumneavoastră, nu ezitați să apelați la serviciile noastre de colectare.
Ce vom face noi în faza judiciară?
- Vom redacta și vom trimite debitorului o cerere prealabilă împreună cu notificarea privind cesionarea creanțelor;
- Vom pregăti setul de documente/acte necesare pentru instanța de judecată;
- Vom anexa documente confirmative a datoriei: contract/ recipisă/act de primire-predare, etc.
- După caz, vom interpela diferite instituții de stat pentru obținerea actelor suplimentare necesare pentru procesul de judecată.
- Vom scri o cerere de cerere de chemare în judecată cu privire la încasarea datoriei și după caz, a dobânzilor, a penalităților de întârziere;
- Vom achita, din numele creditorului, taxa de stat pentru judecată;
- Vom expedia dosarul către instanțele de judecată, conform competenței teritoriale.
- Juriștii noștri vor reprezenta în judecată interesele creditorului.
- Vom obține Hotărârea de judecată în favoarea creditorului.
- Vom solicita prin cerere Titlul Executoriu pe cauza dată.
- Trimiterea și recepționarea cererii de chemare în judecată- judecătorul emite încheierea de acceptare a examinării cererii cu valoare redusă.
- După caz, stabilirea ședinței de soluționare amiabilă a litigiului.
- Depunerea referintei pârâtului: 30 zile de la data comunicarii cererii de chemare în judecată
- Prezentarea de probe suplimentare și aducerea la cunoștința reclamantului a referintei pârâtului: 30 de zile de la data comunicarii referinței
- Examinarea cauzei civile cu adresarea citației după caz.
- După caz, contestarea deciziei de judecată.
- Eliberarea hotararii de judecată definitiva si irevocabila.
- Eliberarea titlului executoriu.
Faza de executare constă în înaintarea prin cerere a dosarului de executare (titlu executoriu) către executor judecătoresc;
Pentru întocmirea dosarului de executare judecatoreasca sunt necesare următoarele:
- extras din Registrul de Stat al persoanelor juridice
- cererea de executare
- procura pe persoana imputernicita
- titlu executoriu
Pentru recuperarea banilor de la debitor, Executorul Judecătoresc va aplica mai multe măsuri de executare:
- Aplicarea sechestrului pe bunurile mobile și imobile ale debitorilor, inclusiv cele care se află în proprietate comună (autoturism, apartament, casă, terenuri);
- Înghețarea conturilor debitorului sau alocarea sumelor prin executarea silită pe un cont bancar;
- Aplicarea sechestrului pe salariul debitorului ;
- Aplicarea unui sechestru – vânzare, adică vînzarea bunurilor debitorului și recuperarea sumei acestora;
- Darea în căutare la frontieră;
- etc;
A ști cum să implementezi o procedură de colectare a creanțelor neachitate este esențial pentru a-ți afirma drepturile în caz de dificultăți!!!
Domenii
în care oferim asistență pentru recuperarea de creanțe
De-a lungul timpului, DEBIT.MD a oferit asistenta în recuperarea de creanțe multor companii din Republica Moldova. Suntem specializați în recuperare de creanțe în următoarele domenii:
Transport
(terestru/avia)
Contracte
vânzare-cumpărare
Construcții și
imobiliare
Producere
Leasing și închiriere
Daune și ilegalități
Pașii
de colectare a datoriei
Pentru a facilita demersurile în restituirea creanțelor dumneavoastră, DEBIT.MD vă oferă asistență la toate etapele de recuperare.
1. Completează
formularul online
Completați și transferați dosarul dvs. de recuperare de creanțe online. Echipa noastră de profesioniști va procesa dosarul dvs. imediat și se va ocupa de toate formalitățile administrative.
2. Lansăm
procedura legală
Stabilim împreună cu dvs. abordarea potrivită. Transmitem o notificare de plata debitorului.
Sunteți întotdeauna la curent cu progresul întregului proces.
Cât costă?
Plătești doar în caz de succes!
No Win, No Fee
În faza extrajudiciară, lucrăm pe baza principiului No Win, No Fee. Dacă nu reușim să colectăm nimic, nu percepem onorarii. Veți plăti doar un tarif administrativ de 1000 lei. Într-un final, o factură neplătită cauzează suficiente neplăceri. Ar fi incorect să mai suportati și alte costuri.
Vom percepe onorarii doar cand reusim sa colectăm integral datoria. După soluționarea dosarului, vom face tot posibilul sa recuperam si costurile colectarii de la debitorul dumneavoastra. Mai exact, vom face in asa fel incat debitorul dumneavoastra sa achite nu doar factura restanta, ci și costurile colectarii creantei.
Formular online
comandă recuperarea creanțelor
Toate datele transmise prin intermediul acestui formular sunt securizate prin intermediul conexiunii SSL.
Răspunsuri la
întrebările frecvente
Nu, mai întâi trebuie să faceți totul pentru a vă asigura că debitorul dvs. își plătește în mod voluntar datoria. Mai întâi trebuie sa faceți o înștiințare formală cu privire la recuperarea datoriei, adică trimiterea unei scrisori oficiale prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire. De asemenea, este recomandat să trimiteți în prealabil una sau mai multe scrisori/somații de plată. Acestea pur și simplu reamintesc debitorului obligația de plată și demonstrează buna-credință și eforturile dvs. de a vă plăti.
Trebuie anexate toate documentele justificative care permit stabilirea temeiniciei cererii de somație de plată, în special:
- Copii ale facturii (facturilor) neachitate
- Copii ale oricăror scrisori.
- Copie după cerere prealabilă și confirmarea de primire
- Copie a comenzilor de cumpărare sau a contractelor
- Orice alt element care face posibilă demonstrarea caracterului incontestabil al revendicării dumneavoastră
Rolul executorului judecătoresc este esențial: titlul executoriu trebuie să fie adresat debitorului de către un executor judecătoresc, în termen de maxim 3 ani de la data emiterii prescripției.
Executorul judecătoresc este, de asemenea, esențial pentru implementarea așa-numitelor măsuri de asigurare. Executarea silită pe conturile bancare sunt deosebit de eficiente.
Cererea prealabilă se face prin scrisoare recomandată. Există un anumit număr de informații obligatorii care trebuie să apară pe această cerere, cum ar fi data la care a fost întocmită, mărimea datoriei, numele/prenumele debitorului, etc.
- Va suferi mult reputația debitorului și a familiei acestuia.
Noi vom face publică datoria debitorului și o vom introduce în registrul public al datornicilor. (așa zisa lista rău-platnicilor) și vom informa și ceilalți creditori (companiile de microcreditare, băncile, etc) cu privire la existența datoriilor. Nu veți mai putea lua nici un credit. - Debitorul va întoarce datoriile din contul proprietăților pe care le deține (casă, teren, mașină).
Pentru a acoperi datoria vom fi nevoiți să solicităm aplicarea sechestrului pe bunurile imobile și mobile pe care le deține debitorul. Executorul judecătoresc va purcede la vânzarea apartamentului, casei, mașinii, terenurilor, aparatelor de uz casnic sau altor proprietăți pe care le are debitorul. - Vor crește mult cheltuielile odată ce se întârzie cu plata datoriei. Cresc sancţiuni, se adaugă costurile de colectare a datoriilor, costurile de judecată, costurile de executare, etc.
Prin urmare, debitorul va suporta suplimentar mai multe costuri care includ prelucrarea și analiza datoriei, căutarea acestuia, verificarea datelor în baze de date, expedierea de notificări/scrisori, apelarea debitorului, discuții la telefon, ieșirea în teren, întrevederi cu debitorul, etc.
Mai mult chiar, dacă debitorul nu va coopera cu noi, vom merge în judecată și, suplimentar la datoria menționată acesta va mai plăti și următoarele :- taxa de stat achitată de compania noastră pentru iniţierea procedurii de judecată. Taxa de stat conform legii este de 1,5-3% din valoare sumei dar nu mai puțin de 135 sau 270 lei.
- costurile de reprezentare în judecată a avocatului care sunt de circa 10% din suma datoriei dar nu mai puţin 2500 lei (indiferent de datorie);
- După judecată, vom transmite documentele către executorul judecătoresc care vor aplica sechestre/interdicții pe bunurile debitorului și care forțat le va scoate la vânzare:
În acest caz, costurile vor crește şi mai mult, deoarece conform legii, debitorul va suporta taxele de executare care încep de la 1000 lei. Suplimentar va suporta onorariul executorului judecătoresc de circa 10% din suma datoriei dar nu mai puțin de 500 lei.
În scopul menţinerii relaţiilor contractuale create şi pentru a evita un eventual litigiu, solicităm să achitaţi suma restantă în termenul menţionat mai sus prin intermediul următoarelor opțiuni de plată:
- pentru achitare pe cont bancar: BRAWAL SRL, MD32ML000000022515094224, BC MOLDINDCONBANK S.A., sucursala Centru, MOLDMD2X309.
- pentru achitarea cash în Republica Moldova, plata se efectuează la Centru de Asistență din mun. Chișinău, str. V. Alecsandri 74 sau la oficiile teritoriale ale acestuia;
- pentru achitare cu card bancar se ia legătura la numărul de telefon +37379991066;
Recenziile
clienților
„Sunt mulțumit de dosarul meu pentru că totul a decurs exact așa cum este indicat pe site! Este foarte simplu și eficient”
Andrei
SPin SRL„Foarte rapid și foarte eficient, răspuns imediat al clienților; în 24 de ore debitorul meu a plătit. Sper că nu trebuie să dau prea des preaviz, dar dacă da, voi reveni la DEBIT.MD pentru a-mi ridica facturile, asta e sigur”
IU
Cargo Prim SRL„Este rapid și ei se ocupă de tot, asta e principalul, încasarea facturilor mele neplătite a mers foarte bine! Contactele prin e-mail și telefon sunt foarte plăcute’’
Ion Dumen
Date de
contact
Vrei să te consulți cu un specialist? Nu ezita să ne contactezi. Ai toate datele de contact sau pentru o consultație gratuită, poți completa formularul.
Adresă oficiu:
mun. Chișinău, str. V. Alecsandri, 74Denumirea companiei:
BRAWAL SRL
E-mail:
[email protected]Formular comandă consultație gratuită
Contactează-ne pe adresa [email protected] sau completează formularul de mai jos pentru o strategie dedicată de recuperare creanțe.
Echipa
Veaceslav Sportco
Liliana Sportco
Grigore Cheptene
Resurse utile
Legislație
Articole din presă
Prevederi importante din legislație
Conform Codului de procedură civilă, dacă valoarea cererii în cauzele de încasare a sumelor nu depăşeşte suma de 10 salarii medii pe economie, prognozate la data sesizării instanţei, fără a se lua în considerare dobânzile, penalitățile, cheltuielile de judecată şi alte venituri accesorii, aceste cereri se examinează ca cereri cu valoare redusă.
Procedura nu se va aplica în cauzele în materie fiscală, vamală sau în cazul răspunderii pentru prejudiciul cauzat de o autoritate publică sau de o persoană cu funcţie de răspundere, precum și a răspunderii statului pentru prejudiciul cauzat prin acţiunile ilegale ale structurile de urmărire penală, ale procuraturii sau ale instanţelor de judecată, precum şi în cazul litigiilor cu privire la drepturile nepatrimoniale.
Procedura cu privire la cererile cu valoare redusă este scrisă. Judecătorul poate dispune citarea participanților la proces, dacă apreciază acest fapt ca fiind necesar sau dacă admite solicitarea uneia dintre părţi de a examina cererea în ședință publică. Judecătorul poate să respingă o astfel de solicitare în cazul în care consideră că nu sunt necesare dezbateri publice. Respingerea se dispune prin încheiere motivată şi se contestă odată cu fondul.
În termen de 30 de zile de la comunicarea cererii de chemare în judecată şi a înscrisurilor anexate, inclusiv în cazul comunicării prin intermediul Programului integrat de gestionare a dosarelor, pârâtul prezintă instanţei judecătoreşti şi reclamantului o referință, precum şi copii de pe înscrisurile necesare. Pârâtul poate formula cerere reconvențională, doar dacă valoarea acțiunii reconvenționale nu depășește valoarea admisibilă și condițiile legale de exercitare a cererii inițiale cu valoare redusă.
Instanța soluţionează cauza și adoptă dispozitivul hotărârii într-un termen de cel mult șase luni de la data depunerii cererii. Dacă după ce s-au comunicat pârâtului actele, acesta nu depune referință, soluționarea cererii se face în baza materialelor anexate la dosar. Hotărârea judecătorească adoptată se publică pe pagina web a instanţei judecătoreşti şi se comunică participanților la proces, inclusiv prin intermediul Programului integrat de gestionare a dosarelor.
Hotărârea judecătorească se contestă cu apel care se examinează în condițiile prezentului cod. Deciziile instanței de apel nu se supun recursului, fiind definitive și irevocabile de la pronunțare. Instanța de apel examinează cererea de apel în procedură scrisă sau cu citarea participanților la proces, prevederile art. 276³ fiind aplicabile corespunzător.
Potrivit alin. (1) art. 267 din Codul Civil al Republicii Moldova, „termenul general în interiorul căruia persoana poate să-și apere, pe calea intentării unei acțiuni în instanța de judecată, dreptul încălcat este de 3 ani”. Pe lângă această regulă, legea mai prevede și termene speciale, care sunt stabilite în dependență de specificul relației juridice la care se referă:
- 3 luni pentru înaintarea de către coproprietar a acțiunii pentru a i se atribui drepturi și obligații de cumpărător la vânzarea cotei-părți din patrimoniu fără respectarea dreptului de preemțiune (alin. (3) art. 352 din Codul Civil), pentru înaintarea acțiunii referitoare la contestarea acceptului sau refuzului la succesiune (art. 1539 CC);
- 6 luni pentru acțiunile privind încasarea penalității, viciile ascunse ale bunului vândut, viciile lucrărilor executate în baza contractului de deservire curentă a persoanelor, litigiile ce izvorăsc din contractul de transport, repararea prejudiciului cauzat prin încălcarea dreptului la judecarea în termen rezonabil a cauzelor sau a dreptului la executarea în termen rezonabil a hotărârilor judecătorești (art. 268 CC);
- 1 an pentru acțiunea de declarare a nulității actului juridic, încheiat în urma înțelegerii dolosive dintre reprezentantul unei părți şi cealaltă parte (alin. (3) 231 CC), acțiunea referitoare la viciile bunului (art. 785 CC), pentru declararea persoanei drept nedemnă pentru venirea la succesiune (art. 1438 CC);
- 2 ani pentru răspunderea membrului care a ieșit din societatea în nume colectiv pentru obligațiile apărute până la ieșirea lui din societate;
- 5 ani pentru acțiunea care se referă la construcții (alin. (2) art. 968 CC);
10 ani pentru acțiunile privind introducerea modificărilor în cadastrul bunurilor imobile (alin. (2) art. 506 CC) ș.a.
Executarea silită reprezintă un ansamblu de măsuri, prevăzute în Codul de Executare al Republicii Moldova, prin care creditorul realizează, prin intermediul executorului judecătoresc, cu concursul organelor de stat abilitate, drepturile sale, recunoscute printr-un document executoriu, dacă debitorul nu-şi îndeplineşte benevol obligaţiile.
Executarea silită începe prin sesizarea executorului judecătoresc în condiţiile legii şi se efectuează pînă la realizarea dreptului recunoscut prin documentul executoriu, până la achitarea dobânzilor, a penalităţilor sau a altor sume, acordate potrivit legii, precum şi a cheltuielilor de executare.
Executarea silită se efectuează în baza unui titlu executoriu sau a unui alt document executoriu.
Titlul executoriu se eliberează creditorului la cerere de către prima instanţă, după rămânerea definitivă a hotărârii.
Documentul executoriu se prezintă spre executare de către creditor.
Titlul executoriu poate fi prezentat spre executare în decursul a 3 ani de la rămânerea definitivă a hotărîrii judecătoreşti în al cărei temei a fost emis, dacă legea nu prevede altfel.
Conform Codului Civil al Republicii Moldova, temeiul executării rezidă în existenţa unei obligaţii.
Obligaţia trebuie executată în modul corespunzător, cu bună-credinţă, la locul şi în momentul stabilit.
Dacă locul executării nu este determinat sau nu rezultă din natura obligaţiei, executarea urmează a fi efectuată:
- la domiciliul sau sediul creditorului la momentul naşterii obligaţiei – în cazul obligaţiei pecuniare;
- la locul aflării bunului în momentul naşterii obligaţiei – în cazul obligaţiilor de predare a unui bun individual determinat;
- la locul unde debitorul îşi desfăşoară activitatea legată de obligaţie, iar în lipsa acestuia, la locul unde debitorul îşi are domiciliul sau sediul – în cazul unor alte obligaţii.
În cazul în care debitorul sau creditorul şi-a schimbat domiciliul, sediul sau locul de activitate pînă la data executării obligaţiei şi a înştiinţat despre aceasta cealaltă parte, obligaţia se va executa la noul domiciliu, sediu sau loc de activitate.
Termenul de executare a obligației
În cazul în care termenul de executare a obligaţiei nu este determinat şi nici nu rezultă din natura acesteia, creditorul are dreptul de a pretinde oricând executarea ei, iar debitorul este îndreptăţit să o execute oricând.
Dacă datoria de a executa imediat nu rezultă din lege, contract sau din natura obligației, debitorul trebuie să execute obligația în termen de 7 zile din momentul primirii facturii sau a unei cereri echivalente din partea creditorului. Introducerea acțiunii în justiție față de debitor se asimilează cererii de executare din partea creditorului.
Dacă termenul de executare a obligaţiei este determinat, se consideră că creditorul nu poate cere executarea înainte de termen. Debitorul însă poate executa obligaţia înainte de termen dacă creditorul nu are nici un motiv temeinic pentru a refuza executarea. În cazul în care respinge executarea anticipată, creditorul este obligat să-l informeze imediat în acest sens pe debitor şi să ia toate măsurile necesare pentru a evita prejudicierea lui.